Envoyez un mail à l’adresse: contact@bluebagshop.com en précisant la collection (UNI + l’option couleur proposée sur la page concernée, ou NAT + l’option « fleur » ou « feuille » ou ART du mois en cours) que vous souhaitez commander.

Nous vous répondons dans les 24h qui suivent pour valider votre commande et vous informer des modalités de paiement  à savoir paypal – sans obligation de vous créer un compte, ou virement. Vous devrez préciser l’adresse de livraison de votre housse.

Nous vous envoyons un mail de confirmation du paiement ainsi que le délai de fabrication et de livraison.

La boutique en ligne arrive bientôt!

Si vous venez de commander un handpan chez un fabricant français ou européen n’hésitez pas à nous en faire part. Nous pouvons envoyer votre housse chez ce dernier afin de vous permettre de recevoir votre handpan une fois prêt directement dans sa housse BlueBag à votre domicile. De quoi faire d’une pierre deux coups !

Nous travaillons avec certains fabricants notamment français qui acceptent de stocker votre housse BlueBag en attendant la fin de production de votre handpan et vous permettent donc de tout recevoir en un seul envoi à votre domicile ce qui vous permet de faire des économies sur les frais de livraisons et ont aussi pour but de réduire nos empreintes carbone. 

Une fois que votre housse est prête nous l’expédions dans un emballage soigné via Chronopost pour l’expédition en France Métropolitaine et via Happy-Post pour les autres destinations.

Nous vous communiquons alors le numéro de suivi pour vous permettre de garder un oeil sur votre colis ! 

Attention ! Les délais de livraisons ne sont pas de notre ressort et peuvent donc varier selon les périodes de l’année et certains évènements exceptionnels rencontrés par le transporteur … Merci de votre compréhension.

A l’heure actuelle nous livrons les BlueBag en France et à l’étranger.

N’hésitez pas à nous envoyer un message si vous êtes à l’étranger afin de trouver la meilleure solution de livraison et le transporteur adéquat pour vous faire parvenir votre future housse.

En général nous travaillons avec Colissimo ou Happy-Post et certains délais peuvent s’appliquer selon le pays de destination.

Nous vous envoyons un numéro de suivi après chaque expédition pour vous permettre de suivre en temps réel l’acheminement de votre paquet.

A noter : certains évènements indépendants de notre volonté peuvent ralentir un temps soit peu le délai de livraison à votre domicile. Merci de votre compréhension.

En temps normal, le délai de fabrication d’une housse est de 2 à 3 semaines après avoir reçu le paiement. Il arrive parfois que nous ayons du stock particulièrement pour les housses du mois qui sont fabriquées avant leur publication sur le site. 

Nous vous recommandons de commander chez nous dans la foulée d’une commande chez un fabricant si vous êtes dans une future acquisition d’instrument car nous nous organisons pour être raccords en terme de délais avec les fabricants.

Si toutefois il s’avère que vous fassiez l’acquisition d’une housse BlueBag pour un instrument actuellement en votre possession nous mettrons tout en oeuvre à partir de notre stock pour vous satisfaire au plus vite!

BlueBag Shop se réserve le droit de pouvoir modifier à tout moment le délai de fabrication/livraison de ses housses en cas de pénurie de certains matériaux nécessaires à la production ou en toute autre situation exceptionnelle. Nous précisons cela afin de ne pas perdre de vue l’aspect artisanal de notre travail. En effet, nous ne faisons pas appel à de gros instruments de production de type industriels et confectionnons nos housses à la main.

Nous acceptons les paiements par carte via Paypal (la création d’un compte n’est pas obligatoire) et les paiements par virement bancaire.

Les housses BlueBag sont confectionnées à la main de manière artisanale avec des matériaux comme le bois qui peuvent varier d’un lot à un autre.

Cela rend donc votre BlueBag totalement unique peut importe la collection que vous choisirez !

Reste à vous de choisir le style de housse que vous aimerez porter lors du transport de votre Handpan. Pour cela, nous vous proposons 3 gammes de housses que l’on nomme « collections ».

La première est très simple , la deuxième est travaillée avec un pochoir et la troisième collection est travaillée de manière unique dans son approche visuelle avec l’aide d’une peintre  plasticienne qui vous propose ses créations une fois par mois. Il s’agit donc dans cette dernière catégorie d’une housse de Handpan qui sera aussi un objet d’art unique au monde. 

L’équipe BlueBag a voulu développer pour vous cette dernière collection dans l’esprit qu’un objet ayant sa fonctionnalité propre puisse aussi vous apporter une satisfaction visuelle artistique.

Si la taille de votre handpan varie de la taille standard (environ 53cm de diamètre) il est tout à fait possible de nous envoyer un message.

Nous étudions toutes les requêtes avec beaucoup d’attention et essayons toujours de trouver la meilleure solution possible pour vous satisfaire. 

Ecrivez-nous à contact@bluebagshop.com

Si vous rencontrez un problème lié aux « accessoires »  notamment sur une avarie de matériel de type « fermoirs », « poignées » ou « bretelles » sur une de nos housses, comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, nous reprenons nos housses dans un délai de 14 jours via ce que l’on nomme le délai de rétractation. 

Les housses BlueBag personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.